Miért kulcsfontosságú a PR 2026-ban? – A bizalom, a reputáció és az AI új korszaka

2026-01-16
Kategória
Szakmai Anyagok
FleishmanHillard
2026 a vállalati kommunikáció számára korszakhatár: a reputáció értéke soha nem volt ilyen nagy, a bizalom soha nem volt ennyire törékeny, és a mesterséges intelligencia soha nem befolyásolta ennyire azt, hogy a fogyasztók és a döntéshozók milyen információt látnak elsőként. Ebben az összetett környezetben a PR már nem csupán kiegészítő taktika – stratégiai üzleti funkció, amely közvetlenül hat a növekedésre, a kockázatok kezelésére és a vállalat hosszú távú versenyképességére.

Az alábbiakban bemutatjuk, miért nélkülözhetetlen a PR 2026-ban – a legfrissebb globális kutatások alapján.

1. A reputáció kézzelfogható üzleti értéket teremt

A vállalati reputáció nem elvont fogalom, hanem mérhető, üzleti mutató.
A RepTrak 2025-ös globális adatai szerint a vállalatok reputációs pontszámai tovább erősödtek, elérve a 74,5-ös globális átlagot, miközben a reputációval összefüggő üzleti viselkedések – például a vásárlási és ajánlásihajlandóság – minden kategóriában javultak.[1]

Ez azt jelenti: a jó hírnév ma közvetlenül növeli az üzleti eredményeket.

A válságkezelés minősége különösen kritikus. A Pentland Analytics több évtizedes adatot feldolgozó vizsgálata szerint egy reputációs krízis hosszú távon is képes negatívan befolyásolni a részvényesi értéket, míg a jól kezelt krízisek akár felülteljesítést is eredményezhetnek.[2]

2. A bizalmi válság korában az organikus hitelesség a valuta

A fogyasztók értékrendje megváltozott: nem azintézményekben, hanem a márkákban keresik a kapaszkodót.

  • Az Edelman Trust Barometer szerint az emberek 80%-a saját márkáiban jobban bízik, mint a médiában, kormányban vagy más intézményekben.[3]
  • A Reuters Institute hangsúlyozza, hogy sok országban csökken a hírmédia iránti bizalom, miközben a fogyasztás egyre inkább közösségi és videóplatformokra tolódik.[4]
  • A Pew Research pedig azt mutatja, hogy a bizalom erősen polarizálttá vált: ugyanazt a forrást politikai törésvonalak mentén egészen másként ítélik meg a fogyasztók.[5]

Ebben a környezetben az earned tartalom – újságírói cikkek, szakértői kommentárok, független értékelések – a márka leghitelesebb kommunikációs eszközévé válik.

3. A médiatér széthullott – a releváns elérés számít, nem a tömegelérés

A FleishmanHillard Corporate Affairs Trends 2026 szerint a médiatér ma már teljesen töredezett:
„Everything gets smaller.” – A közönségek niche-ekbe rendeződnek, és a hagyományos, széles elérésű csatornák szerepe folyamatosan csökken.[7]

A fogyasztók Substack‑szerzőket, podcasteket, szakmai hírleveleket és vertikális médiákat követnek – ott keresik a hiteles információt, ahol a saját érdeklődési területüknek megfelelő tartalmat kapnak.

Ez a PR számára egyértelmű üzenet: a célzott, személyre szabott médiakapcsolatok többet érnek, mint valaha.

4. A mesterséges intelligencia az earned tartalomra épít – itt dől el, mit tudnak rólunk

A 2025–26-os „What Is AI Reading?” kutatás (Muck Rack) több mint 1 millió AI által hivatkozott linket elemzett, és a következő megállapításra jutott:

  • az AI modellek által használt források 94–95%-a nem fizetett,
  • ezek ~25%-a újságírói tartalom,
  • a legtöbb hivatkozás a megjelenést követő első 7 napban keletkezik.[7]

Vagyis:
az AI azta képet adja rólunk, amit az earned és owned tartalmaink alapján fel tud építeni. Aki nincs jelen a hiteles tartalmak között, az az AI-keresésekből is kimarad – és ezzel az információs térből is.

5. A geopolitikai nyomásban a PR válik a vállalat „diplomáciai képességévé”

A geopolitika, szabályozási kockázatok és a „zero-sum” logika miatt a vállalatok egyre több fronton kényszerülnek a nyilvános narratíva kontrolljára és a döntéshozókkal való kapcsolatépítésre.
A FH Trends 2026 szerint a corporate affairs funkció ma már rendszeresen geopolitikai monitoringot, reputációs és szabályozói kockázatelemzést végez.[7]

A PR feladata itt kettős:

  1. stabil, konzisztens vállalati narratívát építeni,
  2. erős kapcsolati hálót fenntartani a közéleti, üzleti és civil szereplőkkel.

6. A PR közvetlen ROI-t termel

A McKinsey marketing‑hatékonysági kutatásai szerint a jól strukturált, adatvezérelt kommunikációs stratégia:

  • 15–20% marketingköltség-felszabadítást,
  • és akár 10% top-line növekedést is eredményezhet ugyanazon büdzsé mellett.[1], [8]

Ez napjaink költségtudatos környezetében kulcsfontosságú:
az earned‑vezérelt kommunikáció a leghatékonyabb befektetés marad.

Összegzés: a PR 2026-ban üzleti minimumfeltétel

A mai információs térben a PR:

  • iránytű a bizalomhiányos környezetben,
  • láthatósági motor az AI által vezérelt világban,
  • kockázatkezelési eszköz a geopolitikai bizonytalanságban,
  • növekedési katalizátor a marketinghatékonyság javításával.

2026-ban nem az a kérdés, hogy szükség van-e PR-ra, hanem az, hogy
milyen gyorsan tudja egy szervezet integrálni a modern, earned-first kommunikációs működést.

Nincs PR. Nincs bizalom. Nincs növekedés.

Felhasznált források

Legyél te is a törzsvendégünk!
Lépj velünk kapcsolatba!
info@fleishmanhillard.hu
+36 70 477 4650
1037 Budapest, Montevideo u 9.
City of Budapest