Transzparens működés, tisztességes verseny és a kommunikációs szakma értékeinek védelme – A FleishmanHillard alapító tagként csatlakozott az Etikus Ügynökségi Kartához
The power of true - 25 év szakmai kíváncsisága, sokszínűsége és lelkesedése. És egy csapat, amely ma is ugyanazzal a szenvedéllyel dolgozik, mint a kezdetekkor.
A tenderek célja a megfelelő partner korrekt kiválasztásának támogatása – validált szakmai múlt, kompetenciák és korlátozott próbafeladat alapján. A jelenlegi gyakorlat azonban sokszor másként fest: díjazás nélkül elvárt komplett stratégiákat, részletes akcióterveket, kreatív megoldásokat kérnek az ügyfelek szűk határidővel, hiányos briefre. Ez nemcsak az ügynökségeknek káros, hanem a megbízók döntésminőségét is rontja, végső soron rontva a legmegfelelőbb ügynökségi partner kiválasztását. A probléma nem hazai sajátosság, évek óta cikkeznek róla nemzetközi szinten is.
2026 a vállalati kommunikáció számára korszakhatár: a reputáció értéke soha nem volt ilyen nagy, a bizalom soha nem volt ennyire törékeny, és a mesterséges intelligencia soha nem befolyásolta ennyire azt, hogy a fogyasztók és a döntéshozók milyen információt látnak elsőként. Ebben az összetett környezetben a PR már nem csupán kiegészítő taktika – stratégiai üzleti funkció, amely közvetlenül hat a növekedésre, a kockázatok kezelésére és a vállalat hosszú távú versenyképességére.
Az SAP Hungary ügyvezető igazgatójának váratlan távozása és a körülötte kibontakozó botrány ismét rávilágított arra, hogy egy krízis kezelésében nemcsak a gyors reakció, hanem a tudatosan átgondolt és következetesen végigvitt kommunikáció is kulcsszerepet játszik. Ennek hiányában hosszú távon a vállalat reputációja akár tartósan is sérülhet. A mostani eset arra is rámutat: a szűkszavúság és a homályos megfogalmazások gyakran nagyobb kárt okoznak, mint maga a kiinduló válsághelyzet.
Tanuld meg, hogyan kezeld profin a válságokat. Személyre szabott kríziskommunikációs tréning cégeknek – szimulált gyakorlatokkal, bizonyított hatékonysággal. Mert a krízis hullámai jönnek. A kérdés csak az, hogy a céged elmerül – vagy meglovagolja azokat.
Amikor a munkavállalók úgy érzik, hogy mindenről ők értesülnek utoljára, egyre valószínűbb lesz, hogy a kijárat felé veszik az irányt. Legfrissebb kutatásunk szerint a munkahelyváltást fontolgatók 61 százaléka a gyenge belső kommunikációt nevezte meg fő okként. Mindeközben a nemzetközi munkaerő mindössze 23 %-a érzi magát igazán elkötelezettnek, a motiválatlanság miatti termelékenység-veszteség pedig egy átlagos S&P500-as vállalatnak évente akár 355 millió dollárjába is kerülhet.
A vállalati kommunikáció sikerének egyik legfontosabb, mégis gyakran alábecsült kulcsa az insight. De mit jelent pontosan ez a fogalom, és hogyan tehetjük relevánssá, hitelessé és motiválóvá kommunikációnkat a célcsoport számára?
A digitális kommunikációs tér folyamatosan változik: a tartalomgyártás gyorsul, az információk iránti bizalom pedig csökken. Ebben a kihívásokkal teli közegben a márkák számára kulcskérdés, hogyan tudnak hitelesen megszólalni, kapcsolatot teremteni és hosszú távú bizalmat építeni. Szatmári Péter, a FleishmanHillard szakmai igazgatója a Kreatív és a FleishmanHillard Budapest közös workshopján, az "Iránytű varázslatok helyett – a jól használt insight a kommunikációs siker titka" című eseményen tartott előadásában ezekre a kérdésekre keresett választ, konkrét példákon és kommunikációs trendeken keresztül.
A Café Csoportból tavaly kivált, korábban Café PR néven ismert, többszörös év ügynöksége, hazai és nemzetközi szakmai díjakat magáénak tudó csapat végleg maga mögött hagyva a múltat ismét megújult. FleishmanHillard néven, továbbra is az egyik legnagyobb nemzetközi kommunikációs ügynökség budapesti, független irodájaként folytatják a munkát. Új üzletágakkal kiegészülve, tapasztalt szenior kollégák igazolásával, megújult, moduláris szolgáltatáskínálattal nyújtják mindazt, amitől elismert szereplővé váltak a piacon az elmúlt 25 évben.
Társadalmunk egy komoly egészségügyi kihívásával nézett szembe ügynökségünk. Európában és Magyarországon is komoly egészségügyi kockázatokat jelentenek a szív- és érrendszeri betegségek. Előbbi esetén a lakosság 37 százaléka, míg idehaza 49 százaléka veszti életét ilyen jellegű egészségügyi probléma miatt. Egy friss kutatás eredményei alapján azonban – a magas halálozási arány ellenére – még mindig kevesen járnak szűrővizsgálatokra, pedig egy időben felfedezett és kezelt betegség akár életet is menthet.
A magyar lakosság egyre többet beszél az öngondoskodásról, mégsem lép a tettek mezejére – többek között ez derült ki az OTP Öngondoskodási Index (ÖI) 2023-as eredményeiből, amelyet az OTP Bankkal együttműködve idén is egy sajtótájékoztató keretében mutattunk be az újságíróknak. Az ÖI, amit az OTP Bank szakembereivel fejlesztettünk és menedzselünk immár 12 éve, olyan eszközzé vált az évek során, amellyel bepillantást nyerhetünk a magyarok pénzügyi tervezési szokásaiba, illetve felhívhatjuk a figyelmüket az öngondoskodásra.
A 25 év, 25 történet minikampányunkban a FleishmanHillard Budapest elmúlt két és fél évtizedének olyan megoldásait idézzük fel, amelyek nemcsak eredményesek voltak, hanem karakteres, emlékezetes válaszokat is adtak egy-egy üzleti kihívásra. Számunkra a Deloitte Magyarországgal végzett közös munkánk is ilyen. Ebben az együttműködésben különösen jól látszik, hogy a kommunikáció értéke sokszor nem egy-egy látványos pillanatban, hanem a következetes, stratégiai jelenlétben és a fokozatos építkezésben rejlik. Az issue management és az újságírói kapcsolattartás itt kéz a kézben járnak: nemcsak az fontos, hogy mit mondunk, hanem az is, hogyan, mikor és milyen kapcsolati tőkére építve tesszük ezt.
25 év 25 kampány kampányunk következő részében 2024 elejére tekintünk vissza, amikor a Borsodi Sörgyár megbízásából a Coors bevezetését támogattuk egy igazán emlékezetes esemény tervezésével és szervezésével. A feladat nem egyszerűen egy új sör piacra lépésének kommunikációja volt, hanem egy valódi márkaélmény megteremtése, hiszen a világ egyik legismertebb márkájának bevezetését kellett támogatnunk. A Borsodi Sörgyár-al, egy olyan launch eseményt szeretettünk volna, amely különleges, látványos, és visszaadja mindazt, amitől a Coors más. Erre építettük fel az „Experience the Coors-Chill” koncepciót. Ahol az újságírók nemcsak megkósolhatják, hanem meg is tapasztalhatják a márkát.
A magyar kommunikációs piac változás előtt áll. A FleishmanHillard meggyőződése, hogy a szakma jövője csak tisztességesebb versenyre, átlátható működésre és közösen elfogadott etikai normákra épülhet.
A kommunikációnak nem az a lényege, hogy beszélünk, hanem az, hogy hisznek nekünk. A Digital Hungary! Magazin podcastjában Balaton Anita arról beszél, hogyan alakítja át a mesterséges intelligencia a láthatóság és a hitelesség szabályait, miért válik a reputáció mérhető üzleti értékké, és hol húzódik a határ a meggyőzés és a manipuláció között.
