Transzparens működés, tisztességes verseny és a kommunikációs szakma értékeinek védelme – A FleishmanHillard alapító tagként csatlakozott az Etikus Ügynökségi Kartához
The power of true - 25 év szakmai kíváncsisága, sokszínűsége és lelkesedése. És egy csapat, amely ma is ugyanazzal a szenvedéllyel dolgozik, mint a kezdetekkor.
A tenderek célja a megfelelő partner korrekt kiválasztásának támogatása – validált szakmai múlt, kompetenciák és korlátozott próbafeladat alapján. A jelenlegi gyakorlat azonban sokszor másként fest: díjazás nélkül elvárt komplett stratégiákat, részletes akcióterveket, kreatív megoldásokat kérnek az ügyfelek szűk határidővel, hiányos briefre. Ez nemcsak az ügynökségeknek káros, hanem a megbízók döntésminőségét is rontja, végső soron rontva a legmegfelelőbb ügynökségi partner kiválasztását. A probléma nem hazai sajátosság, évek óta cikkeznek róla nemzetközi szinten is.
2026 a vállalati kommunikáció számára korszakhatár: a reputáció értéke soha nem volt ilyen nagy, a bizalom soha nem volt ennyire törékeny, és a mesterséges intelligencia soha nem befolyásolta ennyire azt, hogy a fogyasztók és a döntéshozók milyen információt látnak elsőként. Ebben az összetett környezetben a PR már nem csupán kiegészítő taktika – stratégiai üzleti funkció, amely közvetlenül hat a növekedésre, a kockázatok kezelésére és a vállalat hosszú távú versenyképességére.
Az SAP Hungary ügyvezető igazgatójának váratlan távozása és a körülötte kibontakozó botrány ismét rávilágított arra, hogy egy krízis kezelésében nemcsak a gyors reakció, hanem a tudatosan átgondolt és következetesen végigvitt kommunikáció is kulcsszerepet játszik. Ennek hiányában hosszú távon a vállalat reputációja akár tartósan is sérülhet. A mostani eset arra is rámutat: a szűkszavúság és a homályos megfogalmazások gyakran nagyobb kárt okoznak, mint maga a kiinduló válsághelyzet.
Tanuld meg, hogyan kezeld profin a válságokat. Személyre szabott kríziskommunikációs tréning cégeknek – szimulált gyakorlatokkal, bizonyított hatékonysággal. Mert a krízis hullámai jönnek. A kérdés csak az, hogy a céged elmerül – vagy meglovagolja azokat.
Amikor a munkavállalók úgy érzik, hogy mindenről ők értesülnek utoljára, egyre valószínűbb lesz, hogy a kijárat felé veszik az irányt. Legfrissebb kutatásunk szerint a munkahelyváltást fontolgatók 61 százaléka a gyenge belső kommunikációt nevezte meg fő okként. Mindeközben a nemzetközi munkaerő mindössze 23 %-a érzi magát igazán elkötelezettnek, a motiválatlanság miatti termelékenység-veszteség pedig egy átlagos S&P500-as vállalatnak évente akár 355 millió dollárjába is kerülhet.
A vállalati kommunikáció sikerének egyik legfontosabb, mégis gyakran alábecsült kulcsa az insight. De mit jelent pontosan ez a fogalom, és hogyan tehetjük relevánssá, hitelessé és motiválóvá kommunikációnkat a célcsoport számára?
A digitális kommunikációs tér folyamatosan változik: a tartalomgyártás gyorsul, az információk iránti bizalom pedig csökken. Ebben a kihívásokkal teli közegben a márkák számára kulcskérdés, hogyan tudnak hitelesen megszólalni, kapcsolatot teremteni és hosszú távú bizalmat építeni. Szatmári Péter, a FleishmanHillard szakmai igazgatója a Kreatív és a FleishmanHillard Budapest közös workshopján, az "Iránytű varázslatok helyett – a jól használt insight a kommunikációs siker titka" című eseményen tartott előadásában ezekre a kérdésekre keresett választ, konkrét példákon és kommunikációs trendeken keresztül.
A Café Csoportból tavaly kivált, korábban Café PR néven ismert, többszörös év ügynöksége, hazai és nemzetközi szakmai díjakat magáénak tudó csapat végleg maga mögött hagyva a múltat ismét megújult. FleishmanHillard néven, továbbra is az egyik legnagyobb nemzetközi kommunikációs ügynökség budapesti, független irodájaként folytatják a munkát. Új üzletágakkal kiegészülve, tapasztalt szenior kollégák igazolásával, megújult, moduláris szolgáltatáskínálattal nyújtják mindazt, amitől elismert szereplővé váltak a piacon az elmúlt 25 évben.
Az influencer együttműködések nagy utat jártak be az elmúlt szűk évtizedben, mióta először aktívan elkezdték a márkák felismerni a nagy követőbázissal rendelkező, és rájuk hatással, befolyással bíró személyeket; a velük való közös munkában rejlő erőt, vagyis az influencereket. Noha az ilyen jellegű együttműködések a különböző ügynökségek közötti határmezsgyén mozognak, révén a lehetőségek széles skálájának, PR megoldásként is gyakran élünk vele. Az utóbbi évek tapasztalatai azt mutatják, hogy pusztán egy statikus fotón keresztül bemutatni egy terméket egy ismert személy mellett már nem elegendő. Ez az megközelítés inkább „reklám” érzést kelt a követőkben, ami arra ösztönzi őket, hogy tovább görgessenek. Túl sok ilyen tartalom az influencerek oldalán hosszú távon pedig negatívan hathat számukra is, mivel elveszíthetik hitelességüket a követőik szemében.
Visszatértünk az alapgondolathoz, miért is működünk együtt egy partnerünkkel és feltettük a legdinamikusabb napon is a kérdést, miért és hogyan támogatjuk igazán? Ezek a felvetések pedig elvezettek ahhoz, hogy beajánljuk interjú alanynak az egyik legfontosabb hazai online gazdasági médium számára a PlanRadar ügyfelünk hazai szakértőjét.
Amikor az InnoEnergy - ma már Inno - regionális kommunikációs partnert keresett, egy dolog volt biztos: nem 14 különböző hangra, hanem egy közös narratívára volt szükségük Kelet‑Közép‑Európában. A feladatunk az volt, hogy Budapestről irányítva olyan HUB‑ügynökségi modellt hozzunk létre, amely egyszerre biztosít – stratégiai egységet, - gyors döntéshozatalt, - és valódi helyi relevanciát akár 14 országban.
25 év 25 történet kampányunk mai, nyolcadik történetében egy olyan kampányt mutatunk be, ahol a PR segítségével még a jogszabályi környezet javításához is hozzájárultunk, hiszen nemcsak egy kampányt csinápainltunk az AVON-al, hanem egy mozgalomban vehettünk részt.
A magyar kommunikációs piac változás előtt áll. A FleishmanHillard meggyőződése, hogy a szakma jövője csak tisztességesebb versenyre, átlátható működésre és közösen elfogadott etikai normákra épülhet.
A kommunikációnak nem az a lényege, hogy beszélünk, hanem az, hogy hisznek nekünk. A Digital Hungary! Magazin podcastjában Balaton Anita arról beszél, hogyan alakítja át a mesterséges intelligencia a láthatóság és a hitelesség szabályait, miért válik a reputáció mérhető üzleti értékké, és hol húzódik a határ a meggyőzés és a manipuláció között.
